Κατά την επίλυση μιας αντιπαράθεσης στην διάρκεια ενός αγώνα, έχουμε πει, ότι το καλύτερο αποτέλεσμα προκύπτει όταν υπάρχουν δύο νικητές.
Ο διαιτητής του MLB Doug Harvey, ένας από τους πιο αξιοσέβαστους που έχει περάσει ποτέ από την διαιτησία γενικότερα, εφάρμοσε τον "Κανόνα των 10 δευτερολέπτων".
Έδινε 10 δευτερόλεπτα στον προπονητή που διαφωνούσε μαζί του να εκτονωθεί πριν ο Harvey απαντήσει.
Έδινε 10 δευτερόλεπτα στον προπονητή που διαφωνούσε μαζί του να εκτονωθεί πριν ο Harvey απαντήσει.
Η θεωρία του: “Τα σχόλια από τον διαφωνούντα είναι πάντοτε τόσο συναισθηματικά που η αναπνοή του δεν μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από 10 δευτερόλεπτα. Όταν σταματήσει να πάρει μια ανάσα, ο Harvey μπορούσε ήρεμα να ξεκινήσει την εξήγησή του.”
Επιτρέψτε λοιπόν στον “συνομιλητή” σας να μιλήσει χωρίς να τον διακόψετε.
Επιτρέψτε λοιπόν στον “συνομιλητή” σας να μιλήσει χωρίς να τον διακόψετε.
Να είστε διατεθειμένοι να ακούσετε προτού πείτε το οτιδήποτε.
Έτσι, είναι πιθανό ο συνομιλητής σας να επιδείξει την ίδια διάθεση.
Όταν και οι δύο πλευρές θα έχουν ακουστεί επαρκώς, η επίλυση του προβλήματος θα έχει ξεκινήσει.